El ROI de un LMS

Hace unos días, conversaba con un grupo de personas sobre la eficacia de la implementación de soluciones tecnológicas en los procesos de aprendizaje de las organizaciones, discutíamos específicamente acerca de las potencialidades que en la actualidad nos ofrecen algunas plataformas (en especial de código abierto) para la formación, ya sea que estén específicamente diseñadas para ello, como es el caso de Moodle, Dockeos o Sakai, o, que su finalidad sea más tipo social como Mahara o Elgg, o Jom social. El asunto en el que coincidíamos era que era innegable que la utilización de LMS o Learning Management System (LMS) ayudaría a una organización a reducir costos operativos de capacitación y probablemente mejorará los beneficios en cuanto a variables de tipo conectiva, socialización del conocimiento, sinergia laboral, difusión de los programas etc., pero más allá de estos planteamientos archirrepetidos por los devotos de este tipo de aplicaciones ¿cómo demostrar el retorno sobre la inversión (ROI) a una dirección ejecutiva? Como respuesta a esta interrogante uno de los participantes a esta reunión señalo una dirección Web de la compañía Estadounidense Reliant (http://reliantlive.com ) en la cual aparece un artículo llamado: How do you calculate the ROI on a Learning Management System (LMS)? En el cual se señalan los siguientes factores que avalan el retorno de la inversión de un sistema de aprendizaje basado en un LMS.

• Reducción de los costes de la gestión de programas de entrenamiento (por ejemplo, menor número de horas dedicadas a la formación de gestión)

• Disminución de los gastos de viaje con el e-learning y aulas virtuales

• El aumento de los ingresos debido al menor tiempo para adquirir una competencia (por ejemplo, un vendedor de productos profesionales si aprende más rápido a vender, más rápido empezará a vender y ello genera mayores utilidades)

• Mejorar el tiempo de salida al mercado de la formación de profesionales de ventas y socios

• Disminución de incidentes de soporte y los costos de empleados bien capacitados

• El aumento de los ingresos debido a la mayor satisfacción del cliente (por ejemplo, más rápido, mejor empleados formados ofrecer un mejor servicio al cliente)

• Reducción de los riesgos financieros y los costos de cumplimiento negligente de formación las actividades de regulación.

• Disminución del volumen de negocios de los costos de los empleados, proporcionando una mejor formación y el desarrollo.

Todos estos factores enunciados hacen innegable para cualquier directivo lo útil y estratégico de implementar un LMS dentro de sus políticas de capacitación, sin embargo estas “ventajas” son las mismas que se enunciaron hace más de 15 años cuando irrumpió con fuerza el e-learning (por lo menos a nivel conceptual) y salvo contadas excepciones, (por lo menos en Chile) no se aprecia un desarrollo y un impacto que haga que esta modalidad de formación haya generado un antes y un después en lo que a procesos formativos se refiere. Y es que en mi opinión no basta simplemente con asignarle a la tecnología cualidades mágicas de enseñanza (mucho ya hemos tenidos con magos y bufones que pretenden enseñar sobrestimulando nuestros sentidos con multimedia) pues seguimos cometiendo el error de emular en e-learning un proceso de aprendizaje similar a una sala de clase, es decir, seguir en educación en el siglo XIX  (como diría Sir Ken Robinson). Por ello es fundamental
comprender el trasfondo conceptual, epistemológico , relacional, cultural, cognitivo y emocional que implica el desarrollo de aplicaciones tecnológicas con propósitos educativos;  y es que en la actualidad hemos pasado de un modelo 1.0 a un 2.0 lo que implica un cambio tan grande como lo fue pasar de lo análogo a lo digital, ( aun así es para muchos inperceptivo) , con el uso de los LMS sucede algo parecido, no basta elegir uno de código abierto o cerrado, es necesario comprender qué , cuándo y cómo queremos enseñar, hasta donde estamos dispuestos a abrir los espacios de aprendizaje, formal e informal, y es que el uso de un LMS trae muchas ventajas, pero mal entendido, mal aplicado, planificado e implementado puede convertirse en una verdadera pesadilla (he visto proyectos millonarios caerse por falta de cantidad e interés de los usuarios) ya que la plataforma no lo esto todo, están en primera fila las necesidades de formación (se identificaron y como se hizo) y los objetivos de impacto que nos propondremos solucionar con la formación , el levantamiento de los contenidos (lo mismo que la DNC) el diseño instruccional de los programas, el desarrollo de una interface acorde al publico objetivo y por cierto la evaluación de impacto del programa en relación a los objetivos propuestos desde el comienzo de este proyecto, recién ahí podremos hablar de si hubo o no un retorno sobre la inversión en base a un programa de formación implementado a través de un LMS, considerando también que un retorno no solo es una rentabilidad numérica, también lo son la rentabilidad social, una mejora en el clima laboral, mejoras en la comunicación interna , los procesos productivos y la valoración de la organización y por cierto sus procesos de aprendizaje organizacional, ahora bien si la pregunta es simplemente si hay o no retorno al usar para capacitar masivamente un LMS…..por cierto que conviene….

Uso de las TICs en los procesos de enseñanza aprendizaje

Comparto una presentación que realice a los docentes de un colegio sobre mi reflexión acerca del estado del arte del uso de las tic en los sistemas escolares….

Las TICs como soporte para las necesidades y proyectos de cambio en las organizaciones

En mi experiencia, los proyectos de cambio, lejos de ser una moda, son hoy una necesidad en las organizaciones, de hecho aquellas que no sean capaces de seguir la evolución de los cambios, quedarán irremediablemente a la zaga y, finalmente, desaparecerán.

Poco a poco las organizaciones han comprendido que la tecnología más un problema es una solución. Y esto no solo porque contribuyan a aumentar la competitividad y la eficiencia de las organizaciones, sino porque obliga a las empresas a incorporar las novedades tecnológicas para no perder posiciones frente a la competencia, así como para responder a las crecientes exigencias del entorno. Ejemplo de ello podría ser una empresa comercial que lanza su sitio de comercio electrónico (e-commerce), adelantándose a su competencia que todavía están deliberando si hacerlo o no. En líneas generales la literatura señala tres aspectos de la competitividad de las empresas en los que interviene decisivamente la tecnología de la información:

1. Los modelos operativos
2. La gestión de desempeño y la administración de los RR.HH.
3. La gestión del conocimiento

En relación al primero, la reformulación y reingeniería de los modelos operativos está reconvirtiendo aceleradamente el ámbito de las transacciones financieras y económicas. En la actualidad este tipo de transacciones están gobernadas por los sistemas informáticos (que utilizan cada vez algoritmos de inteligencia artificial más eficacez )  lo que les ha permitido avances extraordinarios en los niveles de eficiencia.

En cuanto a la “gestión del desempeño” del personal y la “administración de los RR.HH.” de las empresa también han sido mejoradas por los sistemas informáticos. Hoy existen innumerables programas de software que simplifican y optimizan enormemente la eficiencia de estas operaciones (lo cual ciertamente es cada vez más eficiente con el Big Data)

Finalmente,  y en cuanto a la gestión del conocimiento (tema que me interesa desarrollar en mayor profundidad) en la actualidad es un saber generalizado en el ámbito del Management, que el conocimiento se ha convertido en un insumo crítico para la optimización de la productividad y competitividad de las empresas. Los nuevos programas informáticos permiten operar el conocimiento en las dos dimensiones básicas del negocio: la externa y la interna. En lo externo, posibilitan el procesamiento de la información para comprender, predecir y proyectar el comportamiento de los clientes. Y en lo interno, permiten procesar, utilizar y compartir, con mucha mayor rapidez y eficiencia, tanto la información que se produce cuanto la que está latente en la compañía.

Actualmente, en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y comunicación se mencionan estos proyectos específicos:

• ERP (Enterprise Resource Planning): Se trata de la implementación de proyectos de sistemas basados en la gestión informática que permiten optimizar la integración transaccional e informacional de las diferentes áreas que conforman la cadena de valor (value chain) de la empresa. Estamos hablando de los sectores operacionales, como abastecimiento, producción, manufactura, ventas entre otros y los sectores de soporte, como administración, finanzas, recurso humanos, etc.

• SCP (Supply Chain Management): Son proyectos basados en la implementación de modelos que contribuyen a integrar la cadena logística de la compañía con sus proveedores de productos y servicios. Mediante estos sistemas se busca optimizar la operatividad del abastecimiento según los requerimientos de la demanda y los niveles de respuesta de la fuerza de trabajo disponible, con la idea de reducir la incidencia de los cargos financieros. La vinculación que se da en los hipermercados, entre sus sistemas de ventas y los de abastecimiento de sus proveedores, nos proporciona un ejemplo de estos modelos.

• CRM (Customer Relationnship Management): Estos también son modelos basados en una programación informática, que tienen por objetivo “optimizar la relación de la empresa con sus clientes”. Los CRM cubren por un lado la atención de los requerimientos y reclamos de los clientes y por otro la optimización de los procesos de ventas y campañas de marketing.

• BI (Business Intelligence): Aquí se trata de la implementación de proyectos a partir de explotar la información contenida en las bases de datos. Mediante este recurso se busca optimizar el proceso de toma de decisiones para una cada vez mejor interrelación de la compañía con sus clientes. Un ejemplo de esto, son las técnicas de predicción como el datamining.

• e-Commerce: implementación de canales de ventas de productos y servicios en Internet.

• e-Procuremet: implementación de proyectos para la reducción de los costos administrativos de compras.

• E-Learning: implementación de proyectos de cambio organizacional y capacitación a través de la nueva modalidad de formación y gestión del conocimiento. Actualmente el uso de las TIC ha permitido en los procesos formativos superar las barreras de tiempo y espacio, la cobertura de grandes poblaciones es una realidad gracias al e-learning y las comunidades de aprendizaje, la multimedia ha permitido potenciar la didáctica en los procesos de enseñanza, de esta forma hoy en día las organizaciones se enfrentan a nuevos desafíos, vivimos en una época de contantes cambios y de una vorágine informativa, estamos en un mundo globalizado e interconectado, las redes sociales abarcan las diversas actividades del ser humano y la cantidad de información que circula alrededor de nosotros supera nuestra capacidad de retención y comprensión. Sin embargo, este desarrollo fenomenológicamente tecnológico es en su estructura una revolución conceptual y epistemológica cuya mínima expresión se puede reducir y definir en un círculo virtuoso de aprendizaje compuesto de: personas compartiendo información, gestionando su conocimiento y socializando lo aprendido. Estamos frente a una nueva época denominada “sociedad del conocimiento” la cual se caracteriza por tener un ritmo vertiginoso, el conocimiento ha tenido un crecimiento exponencial, se renueva a tasas cada vez más cortas y en este escenario el uso de la tecnología para fomentar el aprendizaje de los miembros de una organización más que una necesidad es una ventaja competitiva.

En conclusión, en la sociedad del conocimiento las TIC aparecen como un disparador muy significativo de diferentes proyectos. La evolución de la tecnología no nos da tregua, ya que continuamente está generando nuevas opciones, que se convierten en oportunidades para las empresas que saben capitalizarlas y en serios problemas para las que no proceden a actualizarse.

El internet de las cosas y Big Data

Interesante exposición de Theodore Hope en TED x Talks sobre estos sistemas de dispositivos de computación interrelacionados, máquinas mecánicas y digitales, objetos, animales o personas que tienen identificadores únicos y la capacidad de transferir datos a través de una red, sin requerir de interacciones humano a humano y como esto se interrelaciona con el análisis de los datos que se van generando y su vinculacion en la vida cotidiana.
 

El conocimiento en la sociedad de la información

En la actualidad es muy común escuchar que vivimos en “la sociedad de la información”, ciertamente no podemos negar el actual bombardeo comunicacional e informativo al cual estamos sometidos todo el día, pero realmente ¿que entendemos por sociedad de la información?
Desde una perspectiva histórica debemos señalar que la noción de sociedad del conocimiento fue utilizada por primera vez en 1969 por Peter Drucker quien pronosticaba un tipo de sociedad que se caracterizaría por una estructura económica y social, en la que el conocimiento substituiría al trabajo, a las materias primas y al capital como fuente más importante de la productividad.
Ahora bien, desde una perspectiva funcional podemos señalar que la sociedad de la información es aquella en la cual las tecnologías que facilitan la creación, distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en las actividades sociales, culturales y económicas; emerge así la implantación de las TIC s en la cotidianeidad de las relaciones sociales, culturales y económicas en el seno de una comunidad, y de forma más amplia, eliminando las barreras del espacio y el tiempo en ellas, facilitando una comunicación ubicua y asíncrona.
Este escenario ciertamente ofrece muchas posibilidades de desarrollo estratégico en el contexto organizacional, pues plantea el desafío de cómo poder aprovechar toda esta información que fluye día a día en la red.
Así es como teóricos de diversas disciplinas han coincidido en plantear la necesidad de poder “gestionar” la información y transformarla en conocimiento de utilidad, esto ha generado acuñar el concepto de gestión del conocimiento el cual tiene acepciones que van desde la administración y gestión inteligente de los sistemas informáticos hasta el aprovechamiento del conocimiento de los miembros de una organización en pro de generar una inteligencia colectiva.
Para que podamos entender el ámbito en el que se puede aplicar la Gestión del Conocimiento, primero debemos tener más o menos claro qué significa realmente términos como información o conocimiento, los cuales muchas veces empleamos en un contexto equivocado, asumiendo que son iguales o parecidos.
Sin entrar en una discusión académica le presentamos un modelo que define cuatro conceptos, los cuales nos servirán para clasificar los distintos estados de la información, específicamente hablamos del modelo de jerarquía DIKW (Dato-Información-Conocimiento-Sabiduría) que identifica de forma sencilla y clara cuales son los distintos estadios en los que se puede encontrar lo que comúnmente conocemos como “Información” y que veremos que es un término erróneos en algunas de las situaciones en las que lo empleamos.

Siguiendo este modelo podemos identificar los siguientes elementos:

Datos: Es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica, entre otros.), un atributo o característica de una entidad. Los datos describen hechos empíricos, sucesos y entidades. Los datos aisladamente pueden no contener información relevante. Sólo cuando un conjunto de datos se examina conjuntamente a la luz de un enfoque, hipótesis o teoría se puede apreciar la información contenida en dichos datos.

Información: Conjunto de noticias o datos que se dan sobre algo o alguien. Funciona como un medio por el que se trasmite el conocimiento. Sin embargo, su recepción no implica obligatoriamente un conocimiento.

Conocimiento: Hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto u objeto de la realidad.

Sabiduría: Posesión de profundos conocimientos sobre determinadas materias, en donde la persona puede emitir juicios valorativos sobre un asunto determinado, por ello se entiende además a la sabiduría como la capacidad de pensar o juzgar con prudencia y equidad de acuerdo a los cánones de una sociedad determinada.

En conclusión podemos ver que la información puede ser pública o privada (es decir puede estar al alcance de todos o de sólo un grupo determinado) sin embargo el conocimiento es un proceso personal, ya que depende de cada individuo. Del mismo modo a nivel cognitivo para la transmisión de la información sólo se requiere un receptor; sin embargo la transmisión del conocimiento requiere un sujeto cognoscente para ser adquirido (en el conocimiento ya intervino la inteligencia desechando la información que no sirve para lo que busca el receptor)

Planificación y diseño de las acciones de capacitación en el marco de las estrategias del cambio en la organización.

Es evidente que la capacitación en las organizaciones se enmarca en la dinámica del cambio, siendo este último un dato permanente en la realidad actual de las empresas,  muchas veces como consultor me ha tocado  conocer procesos de capacitación totalmente desvinculados del desarrollo de la organización, esto se traduce en múltiples dificultades para gestionar con éxito la capacitación pues esta es solo concebida como un mero trámite a realizar y no se vislumbra su importancia e impacto.  A continuación comparto un documento sobre esta temática….

Planificación Y Diseño De Las Acciones De Capacitación En El Marco De Las Estrategias Del Cambio En La Organización

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La concepción del aprendizaje en las organizaciones y sus diferentes tipos de demandas de capacitación

Presentación 1: La concepción del aprendizaje en las organizaciones y sus diferentes tipos de demandas de capacitación. from Luis Hernán Delgado Guerrero

Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionales

Comparto  estas  presentaciones que realice sobre esta temática en el marco del Taller de Nivelación en Diseño Pedagógico y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Dirigido a las unidades de capacitación de los servicios de salud del Ministerio de Salud de Chile.

Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionales (I Parte) from Luis Hernán Delgado Guerrero

Uso de recursos TIC, aplicaciones de la WEB 2.0 con propósitos instruccionales (II Parte) from Luis Hernán Delgado Guerrero

Modelo ADDIE como base para la capacitación a distancia.

A continuación comparto una presentación de una sesión del Taller de Nivelación en Diseño Pedagógico y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Dirigido a las unidades de capacitación de los servicios de salud del Ministerio de Salud de Chile.

Diseño Instruccional ADDIE from Luis Hernán Delgado Guerrero

La Andragogía organizacional: teorías, técnicas, métodos y estrategias de enseñanza aprendizaje con adultos en contextos organizacionales.

A continuación comparto una presentación de una sesión del  Taller de Nivelación en Diseño Pedagógico y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación.  Dirigido a las unidades de capacitación de los servicios de salud del Ministerio de Salud de Chile.

La Andragogía organizacional: Teorías, técnicas, métodos y estrategias de enseñanza aprendizaje con adultos en contextos organizacionales. from Luis Hernán Delgado Guerrero

El entrevistador

Hace poco tuve la suerte de conocer este video por Linkedin y me gustó su mensaje de respeto y amplitud hacia la diversidad y cómo muchas veces se desperdicia el talento por nuestra rigidez cognitiva, prejuicios e ignorancia... Simplemente es para verlo.

Diseño Instruccional de entornos virtuales de aprendizaje.

A continuación comparto una presentación de una sesión del Taller de Nivelación en Diseño Pedagógico y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Dirigido a las unidades de capacitación de los servicios de salud del Ministerio de Salud de Chile.

Ppt sesion 3 from Luis Hernán Delgado Guerrero

Sociedad del Conocimiento, evolución de las nociones de aprendizaje y las nuevas formas de aprender en la era digital.

A continuación comparto una presentación de una sesión del  Taller de Nivelación en Diseño Pedagógico y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación.  Dirigido a las unidades de capacitación de los servicios de salud del Ministerio de Salud de Chile.

Ppt sesion 2 from Luis Hernán Delgado Guerrero

Cómo diseñar el plan anual de capacitación- Análisis de la rentabilidad de la capacitación en las empresas con los modelos ROI y Kirkpatrick

Hoy en día resulta innegable considerar  a la capacitación como parte  fundamental de las estrategias  destinadas a fomentar un desarrollo  en las organizaciones. A  continuación comparto con ustedes la presentación que realice  sobre este tema en las ciudades de Lima y Arequipa en el  contexto de  unos desayunos empresariales  organizados por la escuela de  negocios San Francisco Xavier de Arequipa.

 

 

 

Detección de las demandas de capacitación

Es indudable que generalmente los proyectos y programas de capacitación surgen a partir de algún tipo de demanda, sin embargo estas últimas no siempre están perfectamente explícitas en las organizaciones. No son pocas las veces que sólo se insinúan y hay que investigar hasta poder definirlas con claridad. Sin embargo, existen indicadores que nos permiten sospechar con fundamento que estamos frente a una demanda funcional de capacitación. Estos indicadores pueden ser:

• Baja calidad de la producción
• Baja productividad
• Comunicación ineficiente
• Falta de integración del personal
• Excesivas mermas y/o desperdicios en la producción
• Relaciones deficientes entre el personal
• Excesivas quejas de de los proveedores y/o clientes
• Falta de motivación e interés en el trabajo
• Exceso de ausentismo
• Errores en la ejecución de las directivas .

A partir de estas señales se puede planificar una investigación diagnóstica que nos permita identificar con mayor claridad, tanto la demanda cuanto las necesidades de capacitación que están implicadas en ella. Esta investigación puede realizarse utilizando los siguientes recursos y herramientas:
- Entrevista a Comités asesores Estudios de actitud (por ejemplo elaboración y aplicación de una escala tipo Likert)
- Evaluaciones de selección de personal
- Evaluación de desempeño
- Discusión en grupos (focus groups)
- Cuestionarios de consulta
-Entrevistas a los colaboradores
-Entrevistas con supervisores, jefes y gerentes
- Entrevistas a ex funcionarios y ex empleados
-Entrevistas a las Gerencias
- Observación de conductas en los puestos de trabajo
- Análisis de cargos
- Reportes de índices de producción, de eficiencia, etc
-Documentos de desempeño
-Aplicación del DACUM

Mediante la administración combinada de estos recursos y herramientas, es posible elaborar un informe diagnóstico de calidad respecto de los temas involucrados. También es importante el que tengamos presentes que pueden generarse demandas de tipo organizacionales, las cuales generalmente van relacionadas a:

• Los cambios en la orientación estratégica de la organización
• Los procesos de reconversión tecnológica
• El surgimiento de nuevas tareas a realizar
• La necesidad de una actualización permanente del personal

Además, el estudio diagnóstico de las necesidades de capacitación del personal requiere establecer, por lo menos:
• Quiénes se deben capacitar, es decir, qué funcionarios o empleados deben hacerlo;
• En qué secciones se desempeña dicho personal y
• En qué competencias debe hacerlo

Una vez obtenidas estas necesidades, las que se expresan en determinadas competencias laborales a desarrollar en el personal detectado, se elaboran los objetivos de aprendizaje que direccionarán el diseño y elaboración de los diferentes proyectos y programas de formación en la empresa. A continuación dejo como complemento una cuadro aclaratorio de algunos conceptos que se han señalo en este texto y una presentación que realice al respecto hace un tiempo atrás pero que creo que no pierde vigencia y utilidad

DNC on Prezi

Marcadores QR, Realidad aumentada y aprendizaje: ¿Qué podemos hacer con ellos?

Hace unos días atrás estuve exponiendo en unas clínicas sobre el uso de TIC aplicadas al ámbito educativo acerca de cómo utilizar la tecnología de marcadores QR y realidad aumentada (RA) en los procesos de enseñanza aprendizaje, y si bien este tipo de aplicaciones ya tienen un tiempo entre nosotros, es evidente que su uso se ha expandido principalmente al ámbito del marketing y la geolocalización y ha escaseado la reflexión desde el ámbito del aprendizaje. Personalmente me declaro un sorprendido de este tipo de tecnología, como docente veo un potencial enorme para procesos de enseñanza aprendizaje basados en actividades del tipo “búsqueda de tesoros”, me parece notable el poder complementar un texto con una animación en 3D, un video o una grafica que aparezca de la Webcam, del mismo modo poder incluir bibliografía que los alumnos puedan consultar con solo escanear un código o que al consultar un punto geográfico específico con su Smartphone y/o tablet se despliegue información complementaria “aparentemente de la nada” acerca de la historia del lugar, puntos de interés cercanos, distancia entre ellos, etc. Todo esto creo constituyen experiencias de aprendizaje de tipo M-learning y es que hoy en día el uso de dispositivos móviles inteligentes nos propone un desafíos a aquellos abocados al ámbito de la investigación sobre el uso de de TIC pues no solamente sentimos que debemos incluir este tipo de equipos y aplicaciones al los procesos educativos, sino que también estamos conscientes que esta manifestación fenomenológica es la evidencia que el aprendizaje cada vez es más móvil, conectado (conectivismo) y complejo. En conclusión, se hace entonces necesario el poder seguir investigando en innovando en este tipo de aplicaciones, ya sea para el marketing educativo el posicionamiento corporativo la gamifiación y la entrega innovadora de contenidos pues al igual que como señale en la clínica que dicte, estas tecnologías “per se” no son mágicas ni didácticas, el uso que hagamos con ellas potenciaran nuestra labor docente, expositiva y narrativa pero depende de cómo lo abordemos y planifiquemos pues sus potencialidades son infinitas. A continuación comparto el material expositivo que desarrolle para esta clínica

Marcadores QR y Realidad aumentada on Prezi

El uso de Elgg como ecosistema de aprendizaje en Red

Decir que Elgg es una plataforma nueva resulta falaz y es que ya son varios los años que conocemos esta plataforma de código abierto (al igual que Moodle descargable y hospedable en un servidor con características especificas) , sin embargo todavía resulta novedoso y por cierto válido hablar de ella desde la perspectiva de su potencial para establecer las bases de un entorno social en el cual se puedan generar las bases para un aprendizaje social cada días más complejo e interconectado (ecosistema del conocimiento). Es innegable que en la sociedad del conocimiento las nociones de aprendizaje han evolucionado, esto se manifiesta desde lo epistemológico, lo instruccional y el contexto en el cual se inserta el acto de enseñar y aprender, esta situación no solo tiene implicancias en las practicas educativas tradicionales (sistema formal) que tiene su máxima expresión en los sistemas de educación primaria, secundaria e incluso superior y cuya manifestación más evidente ha sido descrita como la brecha entre los inmigrantes digitales (que enseñan) y los nativos digitales (que aprenden), sino que este fenómeno ha llegado también a la organizaciones a través de la evolución de la gestión del conocimiento el cual ha ido migrando desde un modelo informacional (basado en una arquitectura de información con compartimientos estancos) ha pasado a un nivel intermedio con un modelo social en el cual el modelo SECI (Nonaka Takeuchi) nos ha entregado las claves para generar, socializar y compartir el conocimiento para finalmente ir derivando en la actualidad a un sistema de gestión complejo por las variadas conexiones que se establecen y cuyo constructo teórico tiene influencias en la neurociencias, la teoría de redes, las ciencias cognitivas, la teoría de la complejidad, el principio de la incertidumbre y el conectivismo de George Siemens y Stephen Down por nombrar aquellas derivas más influyentes. Es precisamente en este escenario que el uso de Elgg como base para el desarrollo de un ecosistema de aprendizaje en red resulta de mucha utilidad y es que esta plataforma ofrece ciertas características que la hacen muy útil para este propósito como es lo siguiente: - Es un recurso open source que puede ser descargado de manera gratuita: Se debe descargar una versión y alojarla en un servidor con características especiales para ello. - Tiene múltiples funcionalidades: posee un repertorio de recursos (blog, archivos, videos, crear grupos, microblogging, etc y una interface de configuración y navegación que lo hacen bastante amigable . - Se enfoca a un proceso de aprendizaje 2.0: como seña Delgado: “Los estudiantes crean contenidos de forma distribuida, colaboran entre ellos a traves de sus blogs, wikis, foros, RSS, etc . Se utilizan varias fuentes de información agregadas, se utilizan y combinan varias herramientas de la Web 2.0 Se trabaja más con fuentes de comunicación que con contenidos tradicionales (libros, manuales,…)‏ Las herramientas de aprendizaje están centradas en el alumno , este construye su propio aprendizaje (PLE)‏” (Delgado, D: Diseño de una estrategia de e-learning 2.0: definición del PLE http://slidesha.re/9CNCpk). - Permite analizar toda la información que se está generando: a diferencia de lo que pasa con otras redes sociales abiertas pero con sistemas de información cerrados (como Facebook , Linkedin o Google Plus) aquí podemos analizar la información ya sea de manera cualitativa y/o a través de software de análisis de nodos que pueden mostrarnos la evolución de un grupo, idea o tema que se ha planteado en la comunidad. - Es un framework de desarrollo: por lo cual se pueden desarrollar nuevas aplicaciones o incorporar otros plugins además de los que vienen en su configuración de base. Esto lo hace notablemente personalizable. Indudablemente se me quedan en el tintero muchas más características de esta plataforma, pero quiero terminar este post señalando el enorme potencial que le veo a este plataforma en contextos no solamente académicos (sistemas de formación escolar o universitaria) sino que además soy un convencido de su utilidad para fomentar ecosistemas de aprendizaje en red en entornos organizacionales donde podemos fortalecer a través de una comunidad de aprendizaje un modelo de formación corporativo (gestión del aprendizaje) , podemos generar espacios de socialización y colaboración del conocimiento entre los miembros de una organización (gestión del conocimiento) podemos fomentar espacios de aprendizaje informales a través de los diversas conexiones que se generaría a través de una red (conectivismo) y establecer dinámicas de fidelización de nuestros colaboradores, identificar tendencias, analizar opiniones, sondear productos y servicios y fomentar el desarrollo permanente de la organización a través de un manejo planificado y alineado con las políticas de aprendizaje y desarrollo organizacional de la organización a través de la intervención de los community manager. Finalmente les dejo una breve presentación que realice al respecto y un interesante video de una animación grafica de la evolución del código de elgg.

Potencial de elgg como ecosistema de aprendizaje

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